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POS Systems Analyst - The Rec Room

Emplacement du poste: Cineplex Entertainment Home Office
Ville: Toronto, Ontario

POS Systems Analyst - The Rec Room

Cineplex, un des chefs de file du divertissement au Canada, exploite de nombreuses entreprises, notamment dans le domaine du cinéma, de la restauration, des jeux d'arcade (Groupe de divertissement Player One), de la programmation complémentaire (Événements Cineplex) des médias traditionnels et numériques (Cineplex Média et Cineplex Média numérique), du divertissement et des loisirs hors domicile (The Rec Room), des sports électroniques (WorldGaming) et du contenu de divertissement à domicile (CineplexStore.com). Cineplex est également partenaire en coentreprise de SCÈNE, le plus important programme de récompenses axé sur le divertissement au Canada.

Fière d'être canadienne, l'entreprise emploie environ 13 000 employés au Canada et aux États-Unis et offre des programmes de rémunération, de primes et d'avantages sociaux concurrentiels. Pour en savoir plus sur Cineplex Divertissement, veuillez consulter notre site Web au www.cineplex.com.

Nourrissez-vous une passion pour de nouveaux projets d'affaires excitants à l'échelle du pays? Aimeriez-vous faire partie d'une équipe mise sur pied pour stimuler l'expansion d'un concept d'est en ouest? Voulez-vous jouer un rôle crucial dans le changement du visage du divertissement au Canada? Maintenant que nous avons retenu votre attention et votre intérêt, laissez-nous vous expliquer ce concept révolutionnaire appelé The Rec Room.

Le concept mettra en valeur de nombreuses options de divertissement : une grande aire d'attractions à la fine pointe qui donnera accès à des jeux de simulation artistique, des jeux à récompenses et une gamme de jeux récréatifs pouvant inclure des activités de luxe comme des jeux de quilles, du billard, des jeux de palets et du tennis de table. Il y aura une salle de style auditorium où se dérouleront des spectacles en direct, que ce soit des concerts, des groupes musicaux ou des comédiens, ainsi qu'un écran haute définition de la taille d'une salle de cinéma qui permettra aux gens de regarder une partie ou d'autres types de programmes très variés. Le Rec Room offrira également une aire de restauration décontractée avec une cuisine ouverte et un menu contemporain constitué de mets qui plairont à tous et un concept nourriture-divertissement dans l'aire des jeux. Il y aura un grand bar central près de la scène qui sera doté d'écrans numériques impressionnants et servira de lieu de rassemblement pour regarder une importante partie ou d'autres événements majeurs. Le Rec Room intégrera une plateforme de technologie de pointe qui améliorera tous les aspects de l'expérience de divertissement.

Cineplex Divertissement, dont le siège social est situé à Toronto, Ontario, est actuellement à la recherche de candidatures pour le poste d'analyste PDV , relevant du directeur exécutif, Exploitation - The Rec Room. Le lieu de travail sera notre siège social situé au 1303, rue Yonge à Toronto.

Résumé

L'analyste PDV aidera le directeur exécutif, Exploitation, de même que le directeur, Planification et Analyse, à maintenir, à améliorer et à mettre en œuvre des mises à jour et des changements de configuration aux systèmes d'exploitation de nos points de vente (PDV). L'analyste PDV sera aussi responsable de soutenir et de déployer les politiques, les procédures et les normes liées au système à tous les Rec Room. L'expérience en support utilisateur ainsi qu'une compréhension et une expérience pratique dans l'utilisation des PDV d'arrière-guichet des PDV seront essentielles à l'exécution des fonctions régulières de ce poste.

Tâches liées à ce poste :
  • gérer et maintenir la structure des PDV d'arrière-guichet pour tous les Rec Room;
  • gérer et maintenir des systems opérationnels supplémentaires, tel qu'assigné;
  • définir les configurations des PDV et des systèmes d'affichage des cuisines (KDS) pour les nouveaux emplacements avant leur ouverture et fournir un soutien sur place aux utilisateurs finaux;
  • définir et affiner les politiques et les procédures concernant les ajouts, les mises à jour et les autres changements apportés à la configuration des PDV;
  • aider dans la mise à jour des PDV dans tous les Rec Room;
  • fournir des services de soutien aux utilisateurs finaux pour tous les problèmes concernant les PDV et tenir l'équipe de direction du Rec Room à jour de la résolution des problèmes;
  • améliorer le rendement et élaborer des procédures normalisées pour les activités des PDV;
  • mettre en œuvre et inciter des mesures de déclaration normalisées des PDV;
  • aider dans la vérification et le contrôle de toutes les recettes culinaires en matière de précision et de rendement;
  • agir à titre d'expert pour les systèmes opérationnels, incluant sans s'y limiter les PDV et les systèmes d'affichage des cuisines;
  • échanger des pratiques exemplaires à travers les divers emplacements pour accroître le rendement et la satisfaction des clients;
  • travailler avec le personnel régional, local et corporatif dans le lancement des promotions de marketing, les initiatives culinaires et les autres initiatives (billetterie des événements en direct et autres).
Exigences
  • diplôme postsecondaire;
  • minimum de 2 à 5 années d'expérience en soutien aux utilisateurs finaux ou avec les systèmes aux PDV;
  • excellentes compétences en communication et interpersonnelles;
  • capacité démontrée à :

o réfléchir rapidement et trouver des solutions créatives à des problèmes complexes;

o apprendre rapidement de nouveaux technologies, logiciels et techniques;

o travailler sur plusieurs projets simultanément dans un environnement hautement collaboratif et en évolution rapide;
  • connaissance pratique de l'exploitation des restaurants et des commerces de détail;
  • capacité à examiner et à refondre les structures des bases de données, de concevoir de nouvelles politiques, d'élaborer et de mettre en œuvre de nouvelles stratégies;
  • capacité à analyser et à interpréter les besoins des utilisateurs finaux et à leur offrir des options, des solutions et des résolutions appropriées, telles que requises;
  • bonnes habiletés en matière de résolution de conflits;
  • capacité à réagir rapidement dans un environnement dynamique et en évolution constante;
  • haute flexibilité avec de solides compétences relationnelles qui permettront de travailler de manière efficace dans un milieu de travail diversifié;
  • de bonnes techniques en formation, en encadrement et en mentorat, un atout;
  • capacité à établir et à entretenir des relations durables avec les services du siège social, les partenaires commerciaux clés et les directeurs des sites;
  • capacité à communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit.
Conditions de travail
  • 60 % de déplacement professionnel requis, qui peut varier en fonction des besoins de l'entreprise;
  • dextérité manuelle requise pour l'utilisation des ordinateurs et des périphériques;
  • disponibilité à travailler des heures supplémentaires, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
Les candidats intéressés peuvent postuler dès aujourd'hui.

Nous vous remercions de votre intérêt; veuillez cependant noter que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Les candidats susceptibles de convenir au poste devront faire l'objet d'une sélection préalable, condition à l'embauche ou à la promotion, tel qu'il est prescrit par les normes de recrutement de Cineplex Divertissement.

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